Slovník pojmů

Procházení slovníku podle počátečního písmene

A | B | C | D | E | F | G | H | I | J | K | L | M | N | O | P | Q | R | S | T | U | V | W | X | Y | Z

Cesta zákazníka

Co je to cesta zákazníka?

Jde o komplexní zkušenost, kterou má zákazník s vaší značkou nebo firmou.

Customer journey, neboli cesta zákazníka, je marketingový koncept, který popisuje celkovou zkušenost zákazníka s produktem nebo službou od začátku až do konce. Jedná se o cestu, kterou zákazník projde, aby dosáhl svého cíle a naplnil své potřeby.

Pokud máte další dotazy k této problematice nebo byste nám rádi svěřili správu marketingu, neváhejte nás kontaktovat na info@imperialmedia.cz nebo volejte na 606 700 543.